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    "title": "La inteligencia artificial cambia la forma en que los mexicanos buscan atenci\u00f3n m\u00e9dica",
    "modified_at": "2026-09-23 18:00:17",
    "published_at": "2026-09-23 18:00:00",
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    "body": "<ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span><em>La inteligencia artificial se posiciona como una de las principales fuentes de consulta sobre salud, planteando un reto en M&eacute;xico: ayudar a los pacientes a pasar de la informaci&oacute;n al profesional adecuado, frente a desaf&iacute;os como el autodiagn&oacute;stico y la automedicaci&oacute;n.</em></span></li><li><span><em>Doctoralia, la plataforma l&iacute;der que conecta a especialistas de la salud con pacientes ha integrado Nova en M&eacute;xico, un nuevo agente de IA que permite una experiencia conversacional con pacientes para encontrar y reservar una cita describiendo en lenguaje com&uacute;n lo que necesitan.</em></span></li><li><span><em>La evoluci&oacute;n de la plataforma combina la experiencia humana con innovaci&oacute;n tecnol&oacute;gica para desarrollar soluciones que buscan hacer m&aacute;s sencilla, accesible y conectada la interacci&oacute;n entre pacientes y profesionales de la salud frente a los desaf&iacute;os actuales.</em></span></li></ul><p style=\"text-align: justify\"><strong>Ciudad de M&eacute;xico, 23 septiembre de 2026</strong> - La inteligencia artificial est&aacute; cambiando el primer paso que muchas personas dan cuando tienen una duda sobre su salud. Hoy las plataformas de IA permiten obtener respuestas de manera inmediata y en lenguaje cotidiano y son la primera elecci&oacute;n de muchos pacientes. Este cambio responde a su necesidad de encontrar respuestas con mayor facilidad, comparar opciones y tener m&aacute;s herramientas para tomar decisiones sobre su atenci&oacute;n. Sin embargo, el reto est&aacute; en lo que ocurre despu&eacute;s: distinguir entre informaci&oacute;n y una decisi&oacute;n de salud, y saber cu&aacute;ndo es momento de acudir con un profesional. </p><p style=\"text-align: justify\">El estudio <em><strong>El paciente digital mexicano 2025</strong></em>, realizado por <strong>FUNSALUD, </strong>encontr&oacute; que <strong>las plataformas de IA se posicionaron como la tercera fuente m&aacute;s utilizada para consultar informaci&oacute;n sobre salud </strong>s&oacute;lo por debajo de los buscadores y los sitios especializados, mismas que se encontraron en el octavo lugar en 2024. Este cambio refleja que la tecnolog&iacute;a tiene un papel cada vez m&aacute;s relevante en distintas etapas del recorrido de salud y no &uacute;nicamente al agendar una consulta. </p><p style=\"text-align: justify\">En este contexto, <strong>Doctoralia, la plataforma digital que conecta a profesionales de la salud con pacientes, incorpora Nova</strong>, una nueva herramienta impulsada por inteligencia artificial que permite a los pacientes descubrir en lenguaje cotidiano lo que necesitan desde un s&iacute;ntoma, ubicaci&oacute;n o aseguradora, y presentarles una selecci&oacute;n personalizada de especialistas relevantes para su b&uacute;squeda. Adem&aacute;s, cada resultado incluye una explicaci&oacute;n de por qu&eacute; el profesional coincide con la solicitud del paciente, ayud&aacute;ndolo a tomar una decisi&oacute;n de manera m&aacute;s sencilla y con mayor confianza.</p><p style=\"text-align: justify\">Adem&aacute;s, <strong>antes de acudir con un especialista 65% de los pacientes mexicanos ya utiliza herramientas digitales, </strong>que van mucho m&aacute;s all&aacute; de la I<strong>A.</strong> Con esta nueva innovaci&oacute;n, Doctoralia incorpora una forma de interacci&oacute;n m&aacute;s cercana a la manera en que las personas expresan sus necesidades en la vida cotidiana. <strong>Nova</strong> est&aacute; dise&ntilde;ada para ayudar a conectar a los pacientes con profesionales de la salud, no para proporcionar recomendaciones de tratamiento o diagnosticar.</p><p style=\"text-align: justify\"><em>&ldquo;La atenci&oacute;n m&eacute;dica es cada vez m&aacute;s digital, pero sigue estando fragmentada. En Doctoralia queremos impulsar esta evoluci&oacute;n poniendo la tecnolog&iacute;a al servicio de las personas, con herramientas que les permitan encontrar atenci&oacute;n, gestionar su salud y tener mayor acceso a su informaci&oacute;n en un mismo entorno. La inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para hacer m&aacute;s natural esta experiencia, pero siempre como una herramienta que acompa&ntilde;a, y no sustituye, la relaci&oacute;n entre pacientes y profesionales de la salud. Esta evoluci&oacute;n no se trata de agregar funcionalidades, sino de fortalecer la continuidad, la transparencia y la sostenibilidad del cuidado&rdquo;</em>, afirma <strong>Adri&aacute;n Alc&aacute;ntara, Director General de Doctoralia M&eacute;xico.</strong></p><p style=\"text-align: justify\"><strong>Una experiencia que contin&uacute;a despu&eacute;s de la b&uacute;squeda</strong></p><p style=\"text-align: justify\">Adem&aacute;s de incorporar <strong>Nova</strong>, la plataforma de Doctoralia permite consultar perfiles profesionales, revisar opiniones verificadas, conocer la disponibilidad de horarios y agendar citas en tiempo real. Los pacientes tambi&eacute;n pueden acceder desde un mismo espacio a <strong>pagos, preconsulta, indicaciones, detalles de la cita, reagendamientos y cancelaciones.</strong></p><p style=\"text-align: justify\">La plataforma integra tambi&eacute;n pagos digitales para facilitar las transacciones antes o despu&eacute;s de una consulta. Esta funcionalidad responde a un reto que todav&iacute;a persiste en la experiencia de atenci&oacute;n: de acuerdo con el estudio <em>Panorama de la Salud 2026</em>, realizado por Doctoralia, <strong>26% de los pacientes reporta que frecuentemente no puede pagar con tarjeta durante sus consultas m&eacute;dicas</strong>.</p><p style=\"text-align: justify\"><strong>Informaci&oacute;n m&eacute;dica al alcance del paciente</strong></p><p style=\"text-align: justify\">La plataforma tambi&eacute;n permite a los pacientes almacenar documentos m&eacute;dicos de forma segura en un archivo digital centralizado. Los pacientes pueden subirlos, escanearlos directamente o compartirlos con profesionales de la salud antes o durante una consulta.</p><p style=\"text-align: justify\">Una funcionalidad impulsada por inteligencia artificial resume la informaci&oacute;n m&aacute;s relevante de estos documentos para facilitar su comprensi&oacute;n y favorecer conversaciones m&aacute;s informadas con los profesionales de la salud, sin sustituir la interpretaci&oacute;n m&eacute;dica ni el criterio cl&iacute;nico.</p><p style=\"text-align: justify\"><strong>El cuidado no termina en la consulta</strong></p><p style=\"text-align: justify\">Como parte de su evoluci&oacute;n continua, la aplicaci&oacute;n introduce nuevas funcionalidades destinadas a reforzar el compromiso a largo plazo de los pacientes y la continuidad del cuidado, incluyendo:</p><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span><strong>Resultados de laboratorio visualizados, </strong>con representaciones gr&aacute;ficas de los datos y resaltando los valores fuera de los rangos esperados para facilitar una mejor comprensi&oacute;n y un seguimiento oportuno cuando sea necesario.</span></li><li><span><strong>Perfiles familiares</strong>, que permiten gestionar desde una sola cuenta las citas, documentos y atenci&oacute;n m&eacute;dica de hijos, parejas o familiares.</span></li><li><span><strong>Una experiencia unificada para la gesti&oacute;n de las citas</strong>, que facilita el acceso a pagos, preconsulta, gu&iacute;a, detalles, reagendamiento y cancelaciones desde un mismo espacio.</span></li></ul><p style=\"text-align: justify\">Con estas herramientas, Doctoralia busca acompa&ntilde;ar a los pacientes m&aacute;s all&aacute; de la consulta y facilitar la gesti&oacute;n de las distintas necesidades que forman parte de su cuidado. A medida que la atenci&oacute;n m&eacute;dica contin&uacute;a incorporando herramientas digitales, la relaci&oacute;n entre pacientes y profesionales tambi&eacute;n est&aacute; cambiando. </p><p style=\"text-align: justify\">Desde la primera b&uacute;squeda hasta el seguimiento de la atenci&oacute;n, <strong>los cambios en la aplicaci&oacute;n responden a la necesidad de contar con herramientas</strong> que permitan a los pacientes <strong>gestionar su salud</strong> de forma m&aacute;s simple, informada y conectada.</p><p style=\"text-align: center\">###</p><p>&nbsp;</p><p style=\"text-align: justify\"><strong>Sobre Doctoralia M&eacute;xico:</strong></p><p style=\"text-align: justify\">Doctoralia es la plataforma l&iacute;der en digitalizaci&oacute;n de la salud en M&eacute;xico y forma parte de Docplanner Group, el ecosistema global que conecta pacientes con profesionales de la salud. En M&eacute;xico, Doctoralia conecta a pacientes con m&aacute;s de 390,000 profesionales de la salud, adem&aacute;s de ofrecer soluciones que fortalecen la relaci&oacute;n m&eacute;dico&ndash;paciente y optimizan la gesti&oacute;n cl&iacute;nica.</p><p style=\"text-align: justify\">Fundada en 2012 en Polonia, Docplanner cuenta con una red de 2.5 millones de profesionales de la salud, atiende a m&aacute;s de 300,000 clientes en 13 pa&iacute;ses y ha desarrollado un software que facilita la pr&aacute;ctica m&eacute;dica en el mundo digital.</p>\n<div\n    class=\"table-container\"\n    style=\"\"\n>\n    <table\n        class=\"table table-bordered\"\n    >\n                            <tbody>\n                            <tr>\n                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p style=\"text-align: center\"><strong>CONTACTO DE PRENSA</strong></p></div></td>                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p>&nbsp;</p></div></td>                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p>&nbsp;</p></div></td>                                    </tr>\n                            <tr>\n                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p style=\"text-align: center\"><strong>Fabiola Cort&eacute;s Ib&aacute;&ntilde;ez</strong></p><p style=\"text-align: center\">Gerente de Relaciones P&uacute;blicas y Comunicaciones I Doctoralia M&eacute;xico</p><p style=\"text-align: center\">fabiola.cortes@docplanner.com</p></div></td>                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p>&nbsp;</p></div></td>                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p>&nbsp;</p></div></td>                                    </tr>\n                            <tr>\n                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p style=\"text-align: center\"><strong>Karen Moreno </strong></p><p style=\"text-align: center\">amoreno@trendsetera.com.mx</p></div></td>                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p style=\"text-align: center\"><strong>Vania Hern&aacute;ndez </strong></p><p style=\"text-align: center\">vhernandez@trendsetera.com.mx</p></div></td>                                            <td class=\"border\"><div class=\"text-default v-spacing\"><p style=\"text-align: center\"><strong>Diana Mart&iacute;nez</strong></p><p style=\"text-align: center\">dmartinez@trendsetera.com.mx</p></div></td>                                    </tr>\n                        </tbody>\n            </table>\n</div>\n<p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p>",
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